Anularea comenzii

Livrare și anulare

Expediere

Produsele vor fi expediate cât mai repede posibil, în funcție de disponibilitate și de timpii de livrare ai producătorilor. După procesarea comenzii dvs., veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile de expediere și – dacă este disponibil – un număr de urmărire.

Timpii de livrare pot varia în funcție de destinație, metoda de livrare și disponibilitatea produsului. Ne străduim să expediem toate comenzile în termenul de livrare specificat.

Anularea comenzii

Comenzile pot fi anulate înainte de expediere contactându-ne prin e-mail sau telefon. Dacă produsul a fost deja expediat, acesta poate fi returnat în conformitate cu politica noastră de returnare.

Condiții de returnare

Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Pentru a fi eligibil pentru un retur, produsul trebuie returnat neutilizat, nedeteriorat și în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele.

⚠️ Din motive de igienă, produsele cosmetice nu pot fi returnate.
⚙️ Produsele electrice pot fi schimbate și vin cu o garanție de 2 sau 3 ani , în funcție de produs.

Retururile trebuie trimise la adresa noastră. Le vom transmite apoi producătorului, care va inspecta produsele. După confirmarea returului, se va emite o rambursare sau un schimb.

Clientul este responsabil pentru costurile de returnare , cu excepția cazurilor în mod clar justificate (de exemplu, produs defect sau livrare incorectă).


📄 Descărcați formularul de returnare