Versand und Stornierung
Versand
Die Produkte werden so schnell wie möglich versendet, abhängig von der Verfügbarkeit und den Lieferzeiten der Hersteller. Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails und – falls verfügbar – einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Lieferzeit kann je nach Zielort, Versandart und Produktverfügbarkeit variieren. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferfrist zu versenden.
Stornierung der Bestellung
Bestellungen können vor dem Versand der Ware storniert werden, indem Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wenn das Produkt bereits versendet wurde, kann es gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgegeben werden.
Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Dokumenten zurückgesendet werden.
⚠️ Kosmetische Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
⚙️ Elektrische Produkte können umgetauscht werden und verfügen über eine Garantie von 2 oder 3 Jahren, je nach Produkt.
Rücksendungen müssen an unsere Adresse geschickt werden. Wir leiten sie anschließend an den Hersteller weiter, der die Ware überprüft. Nach der Bestätigung der Rückgabe wird eine Rückerstattung oder ein Umtausch vorgenommen.
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, außer in Fällen, die eindeutig gerechtfertigt sind (z. B. defektes Produkt oder Falschlieferung).
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